Ce que nous faisons
Nos services
Organiser, suivre et clarifier les démarches de votre proche, pour soulager la famille. Un accompagnement sur mesure, humain et structuré.
Coordination médicale
Nous facilitons le parcours de santé de votre proche en coordonnant rendez-vous, rappels et communications entre les professionnels de santé.
Ce que nous faisons
- Prise et organisation des rendez-vous médicaux
- Gestion du calendrier et rappels personnalisés
- Coordination des transports vers les consultations
- Suivi des ordonnances et renouvellements
- Liaison entre médecin traitant, spécialistes et pharmacie
- Compte rendu régulier à la famille
Ce que nous ne faisons pas
- Pas de diagnostic ni de conseil médical
- Pas de modification de traitement
- Pas de soins infirmiers ou d'aide à la toilette
Démarches administratives
La paperasse s'accumule et devient un fardeau. Nous prenons en charge l'organisation et le suivi de toutes les démarches administratives.
Ce que nous faisons
- Mutuelle, complémentaire santé et remboursements
- Retraite, pensions et prestations sociales
- Impôts et déclarations
- Assurance habitation et responsabilité civile
- Classement, archivage et sécurisation des documents
- Appels et relances auprès des organismes
- Aide à la compréhension des courriers officiels
Ce que nous ne faisons pas
- Pas de conseil juridique ou fiscal
- Pas de signature en lieu et place du senior (sauf procuration)
Organisation du quotidien
Le quotidien de votre parent mérite d'être fluide et serein. Nous coordonnons les prestataires et veillons au bon déroulement de chaque journée.
Ce que nous faisons
- Coordination des aides à domicile et prestataires
- Organisation des courses et livraisons
- Planification des repas et services de portage
- Gestion des interventions (ménage, jardinage, bricolage)
- Veille sur le bien-être et les routines quotidiennes
- Point de contact unique pour tous les intervenants
Ce que nous ne faisons pas
- Pas d'aide-soignant ni d'aide à la personne directe
- Pas de préparation des repas à domicile
Compte rendu famille
La transparence rassure. Nous tenons la famille informée avec des rapports clairs et réguliers, pour que chacun soit aligné et serein.
Ce que nous faisons
- Rapports réguliers par email ou téléphone
- Synthèse des rendez-vous et démarches effectuées
- Alertes en cas de situation nécessitant attention
- Point de coordination entre frères et sœurs
- Historique consultable des actions menées
- Disponibilité pour répondre aux questions de la famille
Ce que nous ne faisons pas
- Pas de médiation familiale en cas de conflit
- Pas de décisions médicales à la place de la famille
Notre rôle
Riviera Senior Concierge est un service de coordination et d'organisation. Nous travaillons en complément des professionnels de santé et du réseau d'aide existant — jamais en remplacement. Notre rôle : être le fil conducteur qui relie tout le monde et rassure la famille.
Un besoin spécifique ?
Chaque famille est unique. Parlons de votre situation lors d'un entretien gratuit.